Agencia De Publicidad: Orígenes, Agencia Global, Clientes, Creatividad

Una agencia de publicidad, también conocida como agencia creativa, es una empresa dedicada a crear, planificar y manejar publicidad y a veces otras formas de promoción y marketing para sus clientes. Una agencia de publicidad es generalmente independiente del cliente; puede ser un departamento o agencia interna que proporciona un punto de vista externo al esfuerzo de vender los productos o servicios del cliente, o una firma externa. Una agencia también puede manejar estrategias generales de mercadeo y promoción de marca para sus clientes, lo cual puede incluir también ventas.

agencia de publicidad

Los clientes típicos de las agencias de publicidad incluyen negocios y corporaciones, organizaciones sin fines de lucro y agencias privadas. Las agencias pueden ser contratadas para producir comerciales de televisión, comerciales de radio, publicidad en línea, publicidad fuera del hogar, mercadeo móvil y publicidad de RA, como parte de una campaña publicitaria.

Orígenes

La primera agencia de publicidad reconocida fue William Taylor en 1786. Otra de las primeras agencias, iniciada por James ‘Jem’ White en 1800 en Fleet Street, Londres, finalmente evolucionó hasta convertirse en White Bull Holmes, una agencia de publicidad de reclutamiento, que cerró sus puertas a finales de la década de 1980. En 1812 George Reynell, un oficial del London Gazette, estableció otra de las primeras agencias de publicidad, también en Londres.

Esta siguió siendo una empresa familiar hasta 1993, como’Reynell & Son’, y ahora forma parte de la agencia TMP Worldwide (Reino Unido e Irlanda) bajo la marca TMP Reynell. Otra de las primeras agencias que comercializaba hasta hace poco, fue fundada por Charles Barker, y la firma que él estableció comercializaba como’Barkers’ hasta el 2009 cuando entró en la Administración.

Volney B. Palmer abrió la primera agencia de publicidad americana, en Filadelfia en 1850. Esta agencia colocó anuncios producidos por sus clientes en varios periódicos. En 1856 Mathew Brady creó el primer anuncio moderno cuando colocó un anuncio en el New York Herald ofreciendo producir “fotografías, ambrotipos y daguerrotipos”.

Sus anuncios fueron los primeros cuyo tipo de letra y fuentes eran distintos del texto de la publicación y de otros anuncios. En esa época, todos los anuncios de los periódicos se colocaban en ágata y sólo en ágata. Su uso de fuentes distintivas más grandes causó sensación. Más tarde, ese mismo año, Robert E. Bonner publicó el primer anuncio a toda página en un periódico.

Agencia de publicidad global

La globalización de la publicidad se origina en los primeros días del siglo XX. Las agencias de publicidad estadounidenses comenzaron como el proceso de apertura de oficinas en el extranjero antes de las dos guerras mundiales y aceleraron su globalización a lo largo de la última parte del siglo XX. McCann Erickson, una agencia establecida en la ciudad de Nueva York en 1902, abrió sus primeras oficinas europeas en 1927. A esto siguió la apertura de oficinas en Sudamérica en 1935 y en Australia en 1959.

Compañías como J. Walter Thompson adoptaron una estrategia de expansión para proporcionar los servicios de publicidad dondequiera que operaran los clientes. En las décadas de 1960 y 1970, las agencias inglesas comenzaron a darse cuenta de las oportunidades en el extranjero asociadas con la globalización. La expansión en el extranjero ofrece potencial para mercados más amplios. Saatchi & Saatchi, quizás una de las agencias inglesas más emblemáticas, fue fundada en 1970 y rápidamente desarrolló una red global de oficinas sobre la base de relaciones con clientes como British Airways y Toyota.

Relaciones con los clientes

una agencia de publicidad

  • Los estudios muestran que las agencias de publicidad exitosas tienden a tener un sentido compartido de propósito con sus clientes a través de la colaboración.
  • Esto incluye un conjunto común de objetivos de los clientes en los que las agencias sienten que comparten el sentido de propiedad del proceso estratégico.
  • Los anuncios exitosos comienzan con clientes que construyen una buena relación con las agencias y trabajan juntos para averiguar cuáles son sus objetivos.
  • Los clientes deben confiar en que las agencias hagan su trabajo correctamente y de acuerdo con los recursos que han proporcionado.
  • Las rupturas en las relaciones eran más probables de ocurrir cuando las agencias se sentían socavadas, subyugadas o incluso sentían que no tenían el mismo estatus.
  • Tradicionalmente, las agencias de publicidad suelen estar en condiciones de liderar los proyectos, pero los resultados son mejores cuando hay una relación de colaboración más estrecha.
  • La química personal se construye con la duración de la relación con el cliente, la frecuencia de las reuniones y hasta dónde llega el respeto mutuo entre las partes.
  • Este fue uno de los rasgos que las agencias de publicidad no siempre han percibido.
  • Se sugirió que en ocasiones los planificadores e investigadores de medios de comunicación estaban más involucrados en el proyecto debido a sus relaciones personales con sus clientes.
  • La planificación estratégica exitosa es mejor cuando ambas partes están involucradas debido al vínculo entre las partes al entender los puntos de vista y la mentalidad del otro.

Se considera que los planificadores de cuentas de publicidad involucrados contribuyen al éxito de la colaboración con los clientes de las agencias. Los planificadores de las agencias de publicidad tienden a ser capaces de crear una relación muy poderosa y de confianza con sus clientes porque eran vistos como una proeza intelectual, antigüedad y tienen empatía en el proceso creativo.

Agencias

Todas las agencias de publicidad son llamadas así porque actúan como agentes de sus principales, que eran los medios de comunicación. Eran entonces, y ahora son, pagados por los medios de comunicación para vender espacios publicitarios a los clientes. Originalmente, en el siglo XVIII y en la primera mitad del XIX, las agencias de publicidad obtenían todos sus ingresos de las comisiones pagadas por los medios de comunicación por la venta de espacios al cliente.

Si bien es cierto que la mayoría de sus ingresos provienen de los medios de comunicación, a mediados del siglo XIX, las agencias comenzaron a ofrecer servicios adicionales que vendían directamente al cliente. Servicios como escribir el texto del anuncio.

Creatividad

agencia de publicidad

Las agencias creen que sólo hay una regla para que la publicidad sea efectiva: “tiene que ser creativa”. Incluso más que la presentación visual o la redacción, la mayoría de las agencias buscan formas innovadoras de transmitir el mensaje o mensajes a los consumidores. El éxito llega cuando las agencias son capaces de ser lo suficientemente creativas como para romper la mentalidad de los objetivos e iniciar una relación de marca. Las agencias de publicidad pueden jugar a lo seguro y arriesgarse a perder la guerra del marketing o pueden intentar constantemente encontrar nuevas ideas.

El uso de la creatividad por parte de las agencias es “inesperado” porque se espera mucha publicidad hoy en día. Esto captará la atención de las audiencias, por lo que es más probable que el mensaje llegue. Ha habido muchos anuncios que han sorprendido al público porque no era normal que lo vieran en un anuncio de esa naturaleza. El mejor uso de la creatividad es cuando las agencias hacen que los consumidores piensen en el producto o la marca. El tipo de creatividad es la comunicación distintiva que está rompiendo el desorden.

Efectos publicitarios

una agencia de publicidad

La gente no compra productos, compra beneficios. Los meros beneficios de un producto pueden ser los mismos en múltiples productos, entonces, ¿cómo elige un consumidor un producto sobre el otro? En un mercado cada vez más lleno de productos paritarios, los consumidores compran la publicidad. La propuesta más persuasiva y encantadora, por lo general gana la atención de los consumidores y la participación de la cartera.

Los profesionales de la agencia creen firmemente que cuando las audiencias se exponen a los anuncios que causa cambios en la cognición humana, las emociones y el comportamiento. Un gerente de cuentas de veintidós años de experiencia en la industria dice que la gente no querría estar en el negocio de la publicidad si no creyera que funciona, por lo tanto no encontrará a nadie en una agencia de publicidad cuestionando si la publicidad funciona o no.

El primer efecto es hacer que las audiencias se detengan y miren el anuncio generando atención. Una vez que la atención se gana, los anuncios son el siguiente pensamiento para llevar a la conciencia de marca. Establecer el conocimiento de la marca es un componente clave de la efectividad de un anuncio. Los profesionales creen que la publicidad conducirá a cambios en las actitudes hacia una marca, refiriéndose al concepto de actitud de diferentes etiquetas como “opiniones”, “juicios”, “percepción”, “persuasión”, “imagen de marca”, “interés en la marca”.

La publicidad puede crear un cambio tanto en las actitudes emocionales como en las racionales. Se cree que una buena publicidad incluye ambos componentes.

Referencias

 Mackay, Adrian (2004), the Practice of Advertising, Londres: Butterworth-Heinemann, ISBN 0-7506-6173-9. p.70.

 “REGISTROS DE R.F. WHITE AND SON LTD” (PDF). Archivos Nacionales. 1983. Consultado el 16 de febrero de 2011.

 John W. Hartman Center for Sales, Advertising & Marketing History. “Emergencia de la Publicidad en América: Cronología”. Durham, NC: Bibliotecas de la Universidad de Duke. Archivado del original en 2011-02-28. 1841 – Volney B. Palmer abre la primera agencia de publicidad americana, en Filadelfia.

 Faulconbridge, J. R., Taylor, P., & Nativel, C. (2010). La globalización de la publicidad: Agencias, Ciudades y Espacios de Creatividad. Taylor y Francis.

 Leslie, D. A. (1995). Escaneo Global: La Globalización de las Agencias, Conceptos y Campañas de Publicidad (Vols. Vol. 71, No. 4). Universidad Clark.

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Licda. En Comunicación Social, mención Comunicación y Desarrollo con 16 años en el ejercicio del periodismo, ahora Redactora Web Maracay- Venezuela

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