Comunicación De Masas: Definición, Ámbitos, Público, Periodismo

La comunicación de masas es el estudio de cómo la gente intercambia información a través de los medios de comunicación de masas a grandes segmentos de la población al mismo tiempo. En otras palabras, la comunicación de masas se refiere a la transmisión e intercambio de información en gran escala a una amplia gama de personas. Por lo general se entiende la publicación de periódicos, revistas y libros, así como la radio, la televisión y el cine, incluso a través de Internet, ya que estos medios se utilizan para difundir información, noticias y publicidad.

comunicación de masas

La comunicación de masas difiere de los estudios de otras formas de comunicación, como la comunicación interpersonal o la comunicación organizacional, en que se centra en una sola fuente que transmite información a un gran número de receptores. El estudio  se ocupa principalmente de cómo el contenido de la comunicación de masas persuade o afecta de alguna otra manera el comportamiento, la actitud, la opinión o la emoción de la persona o personas que reciben la información.

 Normalmente, la transmisión de mensajes a muchas personas a la vez se denomina comunicación de masas. Pero en un sentido completo, la comunicación de masas puede definirse como el proceso a través del cual un mensaje circula extensamente entre las personas cercanas y también a través de áreas tan extensas como países enteros o el mundo.

¿Qué es la comunicación de masas?

La comunicación de masas es el proceso de transmitir mensajes a un gran número de audiencias dispersas.

A través de la comunicación de masas, la información puede transmitirse rápidamente a un gran número de personas que generalmente se mantienen alejadas de las fuentes de información. Se realiza a través de muchos medios, como la radio, la televisión, las redes sociales, las vallas publicitarias y los periódicos.

Ámbito de estudio

la comunicación de masas

  • La comunicación de masas es “el proceso por el cual una persona, un grupo de personas o una organización crea un mensaje y lo transmite a través de algún tipo de medio a una audiencia grande, anónima y heterogénea”, lo que implica que la audiencia de la comunicación de masas está compuesta en su mayoría por diferentes culturas, comportamientos y sistemas de creencias.
  • Se asocia regularmente con la influencia de los medios de comunicación o los efectos de los medios de comunicación, y los estudios de los medios de comunicación.
  • Es una rama de las ciencias sociales que cae bajo el paraguas más amplio de los estudios de comunicación de la comunicación.
  • La historia de la comunicación se extiende desde las formas prehistóricas de arte y escritura hasta los métodos modernos de comunicación como Internet. La comunicación masiva comenzó cuando los humanos podían transmitir mensajes de una sola fuente a múltiples receptores.
  • La comunicación de masas ha pasado de teorías como el modelo de aguja hipodérmica (o teoría de la bala mágica) a teorías más modernas como la comunicación mediada por ordenador.

En muchos países, el estudio de la comunicación de masas se asocia a menudo con las aplicaciones prácticas del periodismo (medios impresos), la radiodifusión televisiva y radiofónica, el cine, las relaciones públicas o la publicidad.

  • Con la diversificación de las opciones de los medios de comunicación, el estudio de la comunicación se ha ampliado para incluir los medios sociales y los nuevos medios de comunicación, que tienen modelos de retroalimentación más sólidos que los medios de comunicación tradicionales.
  • Si bien el campo de la comunicación de masas evoluciona constantemente, los cuatro campos siguientes se consideran en general los principales campos de estudio de la comunicación de masas.
  • Existen en diferentes formas y configuraciones en diferentes escuelas o universidades, pero se practican (de alguna forma) en la mayoría de las instituciones que estudian comunicación de masas. La publicidad, en relación con la comunicación de masas, se refiere a la comercialización de un producto o servicio de una manera persuasiva que ánima a la audiencia a comprar el producto o utilizar el servicio.
  • Debido a que la publicidad generalmente se realiza a través de algún tipo de medio de comunicación masiva, como la televisión, el estudio de los efectos y métodos de la publicidad es relevante para el estudio de la comunicación masiva. La publicidad es el marketing pagado, impersonal y unidireccional de la información persuasiva de un patrocinador.
  • A través de los canales de comunicación de masas, el patrocinador promueve la adopción de bienes, servicios o ideas.
  • Los anunciantes tienen control total del mensaje que se envía a su audiencia.
  • Características de la comunicación de masas La comunicación de masas tiene todas las características de la comunicación general.
  • Además, ofrece algunas características únicas debido a su especialidad en la naturaleza.

Gran cantidad de público

La característica principal de la comunicación de masas es que tiene un gran número de espectadores.

  • Ninguna otra comunicación recibe tantos receptores como la que recibe.
  • La comunicación de masas heterogénea no sólo se compone de un gran número de audiencias, sino que también se dirige a audiencias heterogéneas.
  • La heterogeneidad aquí significa que el público puede pertenecer a diferentes razas, grupos, secciones, culturas, etc.
  • Público disperso en este tipo de comunicación no está organizado en una zona determinada, sino que está muy disperso en distintas zonas geográficas. Los receptores de mensajes de comunicación de masas pueden permanecer en cualquier lugar del país e incluso en cualquier lugar del mundo.

El ámbito de la comunicación de masas es más amplio que el de cualquier otro sistema de comunicación.

  • En el caso del sistema de comunicación masiva, el mensaje es estructurado, formal y estandarizado y por eso tiene aceptación en todo el mundo.
  • El uso del sistema de comunicación masiva del canal utiliza varios tipos de canales de los medios de comunicación masiva tales como radio, televisión, periódicos, revistas, etc.
  • Otra característica única de la comunicación de masas es que envía el mismo mensaje simultáneamente a un gran número de audiencias que se mantienen alejadas unas de otras.
  • Si las audiencias tienen el acceso adecuado a los medios de comunicación utilizados por el remitente, pueden obtener fácilmente el mensaje dondequiera que se encuentren en el mundo.
  • No hay retroalimentación directa La comunicación masiva no produce ninguna retroalimentación directa.
  • La reacción de la audiencia no puede ser conocida rápidamente aquí. Flujo hacia afuera El flujo del mensaje en la comunicación másica es hacia afuera, no hacia adentro.
  • El objetivo básico de la comunicación de masas es también enviar mensajes a las personas ajenas a la organización que dicen estar lejos.
  • Utilización de la tecnología El sistema de comunicación de masas utiliza la tecnología moderna en el proceso de producción y difusión del mensaje que se va a enviar.

Periodismo

comunicación de masas

  • Periodismo, es la recopilación, verificación, presentación y edición de noticias para su presentación a través de los medios de comunicación, en este sentido, se refiere al estudio del producto y la producción de noticias.
  • El estudio del periodismo implica analizar cómo se producen las noticias y cómo se difunden al público a través de medios masivos de comunicación como periódicos, canales de noticias, estaciones de radio, estaciones de televisión y, más recientemente, lectores electrónicos y teléfonos inteligentes.
  • La información proporcionada se refiere a eventos actuales, tendencias, temas y personas.

Relaciones públicas

  • Las relaciones públicas son el proceso de proporcionar información al público con el fin de presentar una visión específica de un producto u organización.
  • Las relaciones públicas se diferencian de la publicidad en que es menos molesta y tiene por objeto proporcionar una opinión más amplia a un público amplio con el fin de formar la opinión pública.
  • A diferencia de la publicidad, los profesionales de las relaciones públicas sólo tienen el control hasta que el mensaje se relaciona con los guardianes de los medios de comunicación que deciden dónde pasar la información a la audiencia.

Principales teorías

  • Los investigadores de la comunicación han identificado varias teorías importantes asociadas con el estudio de la comunicación de masas.
  • La teoría de la comunicación se ocupa de los procesos y mecanismos que permiten que la comunicación tenga lugar.
  • La teoría de la cultivación, desarrollada por George Gerbner y Marshall McLuhan, discute los efectos a largo plazo de ver televisión, e hipotetiza que mientras más televisión consuma un individuo, más probable es que esa persona crea que el mundo real es similar a lo que ha visto en la televisión.
  • La cultivación está estrechamente relacionada con la idea del síndrome del mundo malo.
  • La teoría del establecimiento de la agenda se centra en la idea de que los medios de comunicación le dicen al público “no qué pensar, sino en qué pensar”.
  • El establecimiento de la agenda plantea la hipótesis de que los medios de comunicación tienen el poder de influir en el discurso público y de decir a la gente cuáles son los problemas importantes a los que se enfrenta la sociedad.

La espiral de silencio, desarrollada por Elisabeth Noelle-Neumann, plantea la hipótesis de que es más probable que las personas revelen su opinión en público si creen que son de la opinión mayoritaria, por temor a que revelar una opinión impopular las exponga a ser marginadas socialmente.

  • Esta teoría es relevante para la comunicación de masas porque plantea la hipótesis de que los medios de comunicación de masas tienen el poder de moldear las opiniones de la gente, así como de transmitir la opinión que se cree que es la opinión mayoritaria.
  • La ecología de los medios de comunicación plantea la hipótesis de que los individuos son formados por su interacción con los medios de comunicación, y que la comunicación y los medios de comunicación afectan profundamente la manera en que los individuos ven e interactúan con su entorno.
  • Según la teoría semiótica, las características de la comunicación como las palabras, las imágenes, los gestos y las situaciones son siempre interpretativos.
  • Todos los sistemas de signos, con derecho a ser “leídos” o interpretados, independientemente de su forma, pueden denominarse “textos”. En el estudio de la semiótica, no existe la lectura literal.

Métodos de estudio

comunicación de masas

  • Los investigadores de la comunicación estudian la comunicación a través de varios métodos que han sido verificados a través de procesos repetitivos y acumulativos.
  • En el estudio de la comunicación de masas se han utilizado métodos cuantitativos y cualitativos.

El objetivo principal de la investigación de la comunicación de masas es aprender cómo el contenido de la comunicación de masas afecta las actitudes, opiniones, emociones y, en última instancia, los comportamientos de las personas que reciben el mensaje. Varios métodos prominentes de estudio son los siguientes:

  • Estudiar las relaciones de causa y efecto en la comunicación sólo puede hacerse a través de un experimento.
  • Este método cuantitativo implica regularmente exponer a los participantes a diversos contenidos mediáticos y registrar sus reacciones.
  • Para mostrar la causalidad, los investigadores de comunicación de masas deben aislar la variable que están estudiando, mostrar que ocurre antes del efecto observado, y que es la única variable que podría causar el efecto observado.
  • La encuesta, otro método cuantitativo, consiste en pedir a las personas que respondan a una serie de preguntas con el fin de generalizar sus respuestas a una población más amplia.
  • El análisis de contenido (a veces conocido como análisis textual) se refiere al proceso de identificar las propiedades categóricas de una pieza de comunicación, como un artículo de periódico, un libro, un programa de televisión, una película o un guión de noticias de difusión.
  • Este proceso permite a los investigadores ver cómo es el contenido de la comunicación.

Un método cualitativo conocido como etnografía permite al investigador sumergirse en una cultura para observar y registrar las cualidades de comunicación que allí existen.

Organizaciones profesionales

La Asociación para la Educación en Periodismo y Comunicación de Masas) es la principal organización de miembros para académicos en el campo, ofreciendo conferencias regionales y nacionales y publicaciones arbitradas. La Asociación Internacional de Comunicación y la Asociación Nacional de Comunicación (anteriormente la Asociación de Comunicación del Habla) también son organizaciones profesionales prominentes. Cada una de estas organizaciones publica una revista académica diferente que refleja la investigación que se está llevando a cabo en el campo de la comunicación de masas.

Referencias

 Pearce 2009, pág. 624

 Curtis, Anthony. “¿Qué es la publicidad?”. Recuperado el 23 de noviembre de 2014.

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 Gerbner, G., Gross, L., Morgan, M., & Signorielli, N. (1986). “Viviendo con la televisión: The dynamics of the cultivation process” en J. Bryant & D. Zillman (Eds.), Perspectives on media effects (pp. 17-40) Hilldale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates

 McCombs, Maxwell E.; Donald L. Shaw (1972). “La función de establecer la agenda de los medios de comunicación”. Opinión Pública Trimestral 36 (2): 176

 Noelle-Neumann, E. (1974). La espiral del silencio: una teoría de la opinión pública. Revista de Comunicación, 24, 43-51

 Cartero, Neil. “El humanismo de la ecología mediática”. Recuperado el 9 de noviembre de 2012

 McLuhan, M.; Fiore Q.; Agel J. (1996). El medio es el masaje: un inventario de efectos. San Francisco: HardWired. ISBN 978-1-888869-02-6

 Enciclopedia de Estudios Curriculares

 Babbie, E. (2007). La práctica de la investigación social. Thomas Higher Education: Belmont, California. ISBN 0-495-09325-4

 “AEJMC”. AEJMC.

 “Asociación Internacional de Comunicación”. www.icahdq.org.

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Licda. En Comunicación Social, mención Comunicación y Desarrollo con 16 años en el ejercicio del periodismo, ahora Redactora Web Maracay- Venezuela

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