Mercado En Línea: Servicios, Intermediarios, Crítica

Un mercado en línea (o mercado de comercio electrónico en línea) es un tipo de sitio de comercio electrónico donde la información de productos o servicios es proporcionada por múltiples terceros, mientras que las transacciones son procesadas por el operador del mercado. Los mercados en línea son el principal tipo de comercio electrónico multicanal y pueden ser una forma de agilizar el proceso de producción.

mercado en linea

En un mercado en línea, las transacciones de los consumidores son procesadas por el operador del mercado y luego entregadas y cumplidas por los minoristas o mayoristas participantes (a menudo llamado drop shipping). Otras capacidades pueden incluir subastas (hacia adelante o hacia atrás), catálogos, pedidos, publicidad deseada, funcionalidad de intercambio comercial y capacidades como RFQ, RFI o RFP. Este tipo de sitios permiten a los usuarios registrar y vender artículos individuales a un gran número de artículos por una tarifa de “post-venta”.

En general, debido a que los mercados agregan productos de una amplia gama de proveedores, la selección es generalmente más amplia, y la disponibilidad es más alta que en las tiendas minoristas en línea específicas del vendedor. También los precios pueden ser más competitivos.

Desde 2014, los mercados en línea son abundantes, ya que se buscan mercados organizados. Algunos tienen una amplia variedad de productos de interés general que satisfacen casi todas las necesidades de los consumidores, sin embargo, algunos son específicos de los consumidores y satisfacen sólo a un segmento en particular. No sólo es importante la plataforma de venta en línea, sino también la interfaz de usuario y la experiencia del usuario. La gente tiende a conectarse a los mercados en línea que están organizados y los productos son mucho más accesibles para ellos.

Para servicios y outsourcing

  • Existen mercados para la externalización en línea de servicios profesionales como servicios de TI, optimización de motores de búsqueda, marketing y trabajo artesanal especializado.

La economía compartida

  • Muchas de las plataformas de economía compartida son, de hecho, mercados de igual a igual.
  • También denominados mercados de “cambio”, los usuarios de plataformas económicas compartidas suelen cambiar entre la compra y la venta de servicios o bienes.

Intermediarios de marketing online

los mercados en linea

  • Los intermediarios en el marketing de entornos online que ofrecen a los clientes un sitio de destino para conectar a los clientes online con información de productos, por ejemplo, algunos motores de búsqueda, como Google, Facebook y MSN.
  • Este método es más fácil para el cliente para recopilar información, y tener una vista previa sobre el producto.
  • Como el precio y la información detallada del producto.
  • Los intermediarios en línea permiten al cliente y al vendedor en línea maximizar la eficiencia y eficacia.
  • La información se intercambiaría a través de Internet, B2B y B2C, ambos se benefician de intermediarios en línea.
  • Además, los intermediarios en línea a veces proporcionan apoyo a las redes sociales en línea, que crean una comunidad social para el proveedor y el cliente con el fin de conectarse directamente entre sí, como la tendencia dramáticamente creciente sobre el desarrollo del comercio electrónico, el sitio en línea permite al proveedor y al cliente hacer negocios en el entorno digital.
  • Es diferente con el método tradicional, los intermediarios de compras en línea ofrecen a los vendedores de terceros la oportunidad de elegir libremente los precios de venta, y sólo cobran un porcentaje de las comisiones de referencia del precio final.
  • Aunque los vendedores en el entorno online se vuelven más eficientes, en comparación con el canal de ventas convencional, las ventas en tienda, las compras en línea y los intermediarios permiten a la empresa ahorrar desde fuera de la tienda física.
  • Y también aporta comodidad para el cliente, es decir, el nivel de búsqueda del intermediario de compras online ayuda a disminuir el nivel de diferenciación en la categoría de producto. El cliente puede tener una clasificación clara para buscar lo que busca.

Crítica

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  • Muchos mercados en línea relacionados con servicios han sido criticados por aceptar empleos que irían a las industrias locales que no pueden competir en precio contra los proveedores subcontratados.
  • Otra crítica es que las leyes y regulaciones que rodean a los mercados en línea están muy poco desarrolladas.
  • En consecuencia, existe una discrepancia entre la responsabilidad, la rendición de cuentas y la responsabilidad del mercado y de terceros.
  • Los mercados y plataformas en línea han enfrentado muchas críticas en los últimos años por su falta de protección al consumidor.

Referencias

 Determinar dónde vender en línea 7 de noviembre de 2008

 Por qué los mercados en línea están en auge el 20 de agosto de 2014.

 “Aprovechamiento de la externalización de TI en el extranjero por parte de las PYME a través de los mercados en línea”. U.L. Radkevitch, E. Van Heck, O. Koppius, University Rotterdam, Journal of Information Technology Case and Application, Vol. 8, No. 3, Fecha de publicación: 23 de agosto de 2006 ; Última revisión: 24 de noviembre de 2013

 Cabeza y manos en la nube: Los modelos cooperativos para el comercio mundial serán Murray, Kevin, Universidad RMIT, Melbourne, Australia, 2013.

 Chaffey, Dave; Ellis-Chadwick, Fiona (2016). Marketing Digital: Estrategia, Implementación y Práctica. Harlow: Pearson Education. pp. 94-96. ISBN 978-1-292-07764-2.

 Anthony, Dukes; Lin, Liu (2016). “Intermediarios de compras en línea: El diseño estratégico del Entorno de búsqueda”. Ciencias de la gestión. 62 (4): 1064-1077. doi:10.1287/mnsc.2015.2176.

 Nicholls, Rob. “¿Quién corre con los gastos cuando su Uber o Airbnb se vuelve malo?”. Recuperado en 2016-08-02.

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Licda. En Comunicación Social, mención Comunicación y Desarrollo con 16 años en el ejercicio del periodismo, ahora Redactora Web Maracay- Venezuela

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