Tipos De Medios De Comunicación: Clasificación, Características

Los tipos de medios de comunicación, es el puente que nos va a permitir ubicar la información que deseamos difundir. Dependiendo de la importancia del hecho noticioso, se pueden ubicar en los diferentes medios de comunicación, ya sea medios alternativos, medios digitales, llámense periódico, revista, portales o blog.

tipos de medios de comunicación

Características de los tipos de medios de comunicación 

Para dar una mejor explicación acerca de este punto  dividimos los diferentes tipos de medios de comunicación en dos categorías diferentes:

  • 1.- Medios físicos
  • 2.- Medios mecánicos

Este sitio se enfoca en la comunicación interna y externa para una mayor efectividad.

1.- Medios físicos

Con los medios físicos nos referimos a los canales donde la audiencia puede ver y escuchar a la persona que está hablando. El objetivo aquí es poder no solo escuchar los mensajes, sino también ver el lenguaje corporal y sentir el clima en la habitación. Esto no necesita ser canales bidireccionales. En ciertas situaciones, el receptor espera comunicación física. Este es el caso especialmente cuando se trata de mensajes de gran preocupación, cambio organizativo o reducción de tamaño. Si un mensaje se percibe como importante para el receptor, espera escucharlo en vivo desde su gerente, donde las telecomunicaciones juegan un papel protagónico.

a.- Grandes reuniones

  • Las grandes reuniones tienen un gran valor simbólico y deben usarse solo en ocasiones especiales.
  • Este canal funciona muy bien cuando necesita transmitir mensajes estratégicos e importantes a un gran grupo de personas al mismo tiempo, creando una gran atención, involucrándose o comunicando un sentido de pertenencia.
  • Las reuniones grandes son excelentes cuando desea presentar una nueva visión o estrategia, informar sobre una reorganización o compartir nuevos valores.
  • La oportunidad para el diálogo es limitada en una gran reunión, por supuesto, pero puede crear grupos más pequeños donde se pueda llevar a cabo el diálogo.

b.- Reuniones departamentales semanales

  • En las reuniones semanales, usted y su grupo comunican problemas operativos diarios, brindan informes de estado y resuelven problemas.
  • Las reuniones semanales también se utilizan para dar seguimiento a la información de grandes reuniones, reuniones del equipo de gestión, etc. desde una perspectiva de “qué hay en nosotros”.
  • Este tipo de reuniones de grupos más pequeños ofrece buenas oportunidades para el diálogo.
  • Este canal es a menudo el canal más importante que tiene como gerente, porque allí es donde tiene la oportunidad de crear una imagen general, puede prepararse para el cambio, puede crear la propiedad de estrategias y objetivos importantes, etc.
  • Este es uno de los favoritos entre los tipos de medios de comunicación.

c.- De cerca y personal

  • Esta es una forma de reuniones donde, a menudo, un gerente se reúne con una selección “aleatoria” de empleados para discutir y responder preguntas.
  • Algunos gerentes usan esto como actividades continuas mensualmente.
  • También se puede usar en proyectos o campañas específicos, p. lanzando nuevas estrategias.

d.- Comunicación viral

  • el marketing viral como también se llama funciona tanto externo como interno y se refiere a las técnicas de comercialización que utilizan redes sociales preexistentes para producir aumentos en la conciencia o el conocimiento a través de procesos virales autorreplicantes.
  • Puede ser transmitido de boca en boca o mejorado por los efectos de red de las redes sociales.

2.- Medios mecánicos

El segundo de los dos tipos de medios de comunicación es el medio mecánico. Con medios mecánicos nos referimos a canales escritos o electrónicos. Estos canales se pueden usar como archivos para mensajes o para dar una visión global y un conocimiento más profundo. Pero también pueden ser muy rápidos. Sin embargo, normalmente, porque está escrito, siempre es interpretado por el lector en función de su condición mental. La ironía o incluso el humor raramente viajan bien en canales mecánicos.

Email

  • El correo electrónico es un buen canal para la comunicación diaria a grupos objetivo específico.
  • Es adecuado principalmente para mensajes actualizados y “simples” y cuando no hay riesgo de malentendido, el correo electrónico es un complemento importante de las reuniones semanales y de la Intranet.
  • La invitación y el orden del día de las reuniones se pueden enviar con un correo electrónico antes de la reunión, mientras que los antecedentes y las actas de las reuniones se pueden guardar en la Intranet.
  • Algunas sugerencias breves por correo electrónico:
  • Escriba breve y al grano.
  • Dirija sus mensajes a la audiencia y evite enviar correos electrónicos innecesarios para todos los empleados.
  • Configure su asunto para describir de qué se trata el correo electrónico.
  • Indique claramente si el mensaje es para información o acción.
  • Evite adjuntar documentos grandes si es posible. Publique un enlace o diríjase a la fuente en su lugar.

Cartas semanales

  • Los gerentes que tienen grandes grupos de empleados y que tienen dificultades para cumplir con todos ellos a menudo eligen publicar una carta semanal personal.
  • Es una especie de breve resumen de noticias con reflexiones personales.
  • Muchos empleados a menudo lo aprecian porque tiene el potencial de dar el punto de vista de “lo que está hecho para nosotros”.
  • También pueden contener resúmenes y estado en tareas, proyectos o problemas: ayer, hoy y mañana.

Cartas personales

  • En ocasiones especiales, puede justificarse enviar una carta personal a los empleados para llamar la atención sobre un tema específico.
  • ej. palmadita en la letra de atrás después de logros ordinarios adicionales.
  • O puede ser una carta con su comentario personal sobre una reorganización en curso que afecta a muchos empleados.
  • Otro ejemplo es una carta que resume el año pasado y desea lo mejor para las vacaciones.

Cartelera

  • Uno de los tipos de medios de comunicación más olvidados es claramente el cartel publicitario.
  • Especialmente hoy, cuando todo se trata de las redes sociales.
  • Pero lo bueno de la valla publicitaria es que puede usar vallas publicitarias para informar a las personas que no tienen computadoras y / o acceso a la Intranet o para llegar a las personas que trabajan a tiempo parcial y no asisten a las reuniones semanales.
  • Resumen de noticias
  • Cartas semanales
  • Minutos de las reuniones
  • Horarios
  • Listas de vacaciones
  • También puede usar la valla publicitaria para reunir ideas, p. para artículos para próximas reuniones

Intranet

  • La Intranet es, por supuesto, uno de los medios de comunicación más utilizados y un canal de comunicación y herramienta de trabajo muy importante para usted como gerente, pero también es su trabajo ayudar a sus empleados a priorizar y seleccionar la información en la Intranet, como así como traducir mensajes en consecuencias locales.
  • Pregúntese: ¿qué información le concierne a usted los empleados? ¿De qué manera están preocupados? ¿Cómo puedo comunicar esto a mis empleados?
  • La reunión semanal o su carta semanal pueden ser un canal adecuado para discutir o informar sobre la información que se encuentra en la Intranet.

Revista de empleados

  • Una revista ofrece la oportunidad de profundizar en un tema específico, explicar el contexto, describir las consecuencias o contar una historia.
  • También tiene la oportunidad de llegar a muchos empleados.
  • Si desea crear una comprensión interna amplia de los mensajes estratégicos, la revista puede ser un buen vehículo para usar, p. escribiendo un artículo basado en una entrevista con usted.
  • Como en el caso de la Intranet, también debe “traducir” la información de la revista a sus empleados. Puede preguntarse: ¿qué significa para nosotros el contenido de un artículo específico? ¿Cómo debo comunicarlo a los empleados?

SMS

  • La mensajería de texto en el teléfono móvil es uno de los nuevos tipos de medios de comunicación y no es un canal muy utilizado, pero donde se usa es muy efectivo.
  • Algunas empresas lo usan como un sistema de alerta, p. para dar a los gerentes una ventaja cuando se publique algo importante en la Intranet
  • La ventaja con Sms es que es rápido. Pero debería usarse raramente como un canal exclusivo.
  • Algunas empresas lo utilizan como una herramienta de suscripción en la que puede suscribirse a, por ejemplo, comunicados de prensa.

Medios de comunicación social

  • Wikipedia describe las redes sociales como “Medios diseñados para ser diseminados a través de la interacción social, creados utilizando técnicas de publicación escalables y altamente accesibles”.
  • Las redes sociales apoyan la necesidad humana de interacción social, utilizando tecnologías basadas en Internet y en Internet para transformar los monólogos de los medios de difusión (uno a muchos) en diálogos en las redes sociales (de muchos a muchos).
  • Es compatible con la democratización del conocimiento y la información, transformando a las personas de los consumidores de contenido en productores de contenido.
  • Las empresas también se refieren a las redes sociales como contenido generado por los usuarios (UGC) o medios generados por los consumidores (CGM) “.
  • Cada vez más empresas usan las redes sociales en su marketing externo, configuran cuentas de Twitter y Facebook, etc.
  • Pero estos canales también se usan internamente, donde los gerentes se convierten en “amigos” en Facebook con sus empleados o cuando los gerentes utilizan el blog y Twitter para sus empleados.

Empujar o tirar

También puede dividir los diferentes tipos de medios de comunicación en los canales Push o Pull.

Los canales de inserción son canales en los que el emisor está enviando el mensaje al receptor. Lo que significa que depende del remitente controlar la comunicación.

  • Email
  • Cartas y cartas de noticias (si se envían)
  • Revistas (si se envían)
  • Reuniones
  • Teléfono
  • SMS

Por otro lado, los canales de extracción se producen cuando el receptor está extrayendo el mensaje del remitente. Depende del receptor cuando él o ella quieren ver el mensaje.

  • Intranet
  • Vallas publicitarias
  • Nuevas letras y letras (si no se enviaron)
  • Revistas (si no se envían)
  • Medios de comunicación social

Los canales de inserción a menudo se consideran más confiables que los canales de extracción debido al hecho de que es más activo en la comunicación.

La Escalera de Ambición

Elegir los tipos correctos de medios de comunicación es lo primero y más importante para comprender su ambición con la comunicación. ¿Qué efecto estás buscando después de comunicarte? Mayor conocimiento, mejor comprensión de más motivación o participación, o ¿desea que conduzca a algún tipo de acción o comportamiento modificado?

La escalera de ambición es una herramienta útil para que uses al decidir qué canales usar para tu nivel de ambición. La bruja te da el control de los diferentes tipos de medios de comunicación. Además, es importante darse cuenta de que solo publicar algo en la Intranet no motivará ni involucrará a los empleados. Elegir los canales correctos para su mensaje

Tipos de medios de comunicación externos

tipos de medios de comunicaciónCuando hablamos de tipos de medios de comunicación específicamente externos, nos referimos a todos aquellos que nos permiten comunicarnos con el mundo externo y a su vez hacer un intercambio significativo de información valiosa.

Entre los tipos de comunicación externos tenemos:

Clasificación de los tipos de medios de comunicación

tipos de medios de comunicaciónMedios Masivos

  • Son aquellos que afectan a un mayor número de personas en un momento dado.
  • También se conocen como medios medidos.

Medios Auxiliares o Complementarios

  • Afectan de manera indirecta a un numero de personas muy pequeños en ciertos casos.
  • Entran en la clasificación de los medios no medidos.

Medios Alternativos

  • Son aquellas formas nuevas de promoción de productos, algunas ordinarias y otras muy innovadoras.
  • Cada uno de estos grupos son incluidos en los diferentes medios de comunicación los cuales detallaremos a continuación:

Medios Masivos

  • Dentro de este grupo se encuentran los siguientes tipos de medios de comunicación:

Televisión

  • Es ideal para que los publicitas desarrollen toda su creatividad, este medio de comunicación visual tiene tanto alcance que fácilmente se puede combinar la imagen, el sonido y los movimientos.

Sus principales ventajas son:

  • Se garantiza amplia cobertura, haciendo énfasis en los mercados masivos; los precios que se manejan son muy bajos en comparación con otros mercados. Además hacen una combinación de los elementos de sonido, imagen y movimientos agradable para los sentidos de los espectadores.

Entre sus principales limitaciones se encuentran:

  • Costos absolutos elevados; saturación alta; exposición efímera, menor selectividad de público.

Radio

Es un medio únicamente auditivo que hoy en dia esta afianzando su popularidad,  esto se debe a la gran cantidad de personas que escuchan la radio va creciendo a medida que se incrementa la población sobre todo por la inmediatez en la que se transmiten los mensajes, que se adaptan uniformemente a los estilos de vida emergentes.  Ya que se ha comprobado que el radioescucha de manera automática encienden la radio justo a la hora del programa que les gusta, convirtiéndose en predecibles. Entre los hora mas habituales se encuentras”las horas de conducir”, cuando los que van en su vehículo constituyen un vasto auditorio cautivo.

Sus principales ventajas son:

  • La aceptación local es bastante alta, el espacio geográfico y demográfico es elevado con precios muy altos.
  • Ofrece muchas ventajas, es económico comprado con los medios impresos y televisivos se adapta con facilidad a cualquier cambio, sobre todo si se trata del mensaje que se quiere transmitir.

Sus principales limitaciones son:

  • La audiencia a la va dirigida muchas veces suele ser fragmentadas.
  • Se limita solo al audio, generalmente este medio es muy poco escuchado.

Periódicos

Son medios visuales masivos, ideales para anunciantes locales.

Sus principales ventajas son:

  • Flexibilidad; actualidad; buena cobertura de mercados locales; aceptabilidad amplia; credibilidad alta.
  • Los pequeños empresarios que deseen anunciar pueden hacer en este tipo de medios de comunicación.

Limitaciones y desventajas:

  • Generalmente el tiempo de vida útil es muy corta.
  • Baja reproducción no clasifica el tipo de lectores ni los niveles de los grupos socio-económicos.

Revistas

Van dirigido a un determinado tipo de público, que entran en el renglón de lectores especializados en masa, convirtiendose a mediano plazo en clientes potenciales.

Según Laura Fischer y Jorge Espejo, son de lectura confortable además de que permiten la realización de gran variedad de anuncios:

  • Desplegados:  Se realizan entre 3 y 4 paginas, usualmente son anuncios publicitarios.
  • Gate Folder: Parecido al anterior pero este es desprendible.
  • Booklets: Anuncios desprendibles en forma de folleto.
  • Cuponeo: Cupón desprendible, además del anuncio impreso.
  • Muestreo: Cuando en el anuncio va una pequeña muestra del producto.

Sus principales ventajas son:

  • La delimitación geográfica y demográfica es bastante alta;  goza de credibilidad y prestigio; reproducción de calidad alta.

Sus limitaciones son:

  • Los costos son muy elevados.
  • El tiempo para reservar los anuncios son muy prolongados.
  • No hay garantía de posición en las paginas y los costos son excesivamente elevados.

Internet

En la actualidad la herramienta de internet es considerado un medio de comunicación caracterizado por ser interactivo y en algunos temas selectivos, sobre todo por el tipo de producto o servicio que se este promocionando y la audiencia al que va dirigido, puede llegar a una buena parte de los clientes potenciales.  Los anunciantes en internet necesitan obligatoriamente tener un espacio Web en la red para poder ofrecer sus productos y servicios.

Las ventajas de este medio son:

  • La selección es bastante alta, a menor precio con un impacto en la audiencia inmediato.

Entre sus principales limitaciones se encuentran:

  • Público pequeño; impacto relativamente bajo; el público controla la exposición.

Cine

Es un medio audiovisual masivo que permite llegar a un amplio grupo de personas “cautivas” pero con baja selectividad.

Sus ventajas son:

  • Audiencia cautiva y mayor nitidez de los anuncios de color.

Entre sus desventajas se encuentran:

  • No distingue sexo, posición social. edad ni sexo, generalmente es costoso.

Medios Auxiliares o Complementarios

Se clasifican en:

Medios en Exteriores o Publicidad Exterior

tipos de medios de comunicaciónEs totalmente visual es aquella que podemos ver fácilmente en los centros comerciales o paradas de autobuses.

Totalmente flexible, precios accesibles capaz de asumir una gran variedad de formas agradables en el ambito publicitario; tales como escritura aérea, mini-anuncios en todas las las ramas, globos de gran tamaño entre otros.

Sus ventajas son:

  • Su receptividad es bastante alta.
  • La exposición al publico es frecuente, a menor costo; sin competitividad en cuanto a los mensajes.
  • Selectiva por sectores.

Algunas de sus desventajas son:

  • No escoge el tipo de publico al que va dirigido, es decir el proceso de selección en cuanto a edad, sexo y estatus económico. Por lo que generalmente los efectos en los lectores son bastante bajos.
  • Los grandes críticos aseguran que representan un peligro por que arruina el paisaje.

Publicidad Interior

  • Consiste en medios visuales (y en algunos casos incluyen audio) colocados en lugares cerrados donde las personas pasan o se detienen brevemente.
  • Usualmente la publicidad interior se coloca en los espacios grandes como deportivos, plazas, cines entre otras.

Sus ventajas son:

  • Bajo costo, audiencia cautiva, selectividad geográfica.

Sus desventajas son:

  • La obtención de resultados rápidos no están garantizados.
  • Por lo general la información es limitada y pasa por alto a los empresarios y profesionales, ya que son tan numerosos que pueden llegar a confundirse.

Publicidad directa o correo directo

Se caracteriza por enviar la publicidad al cliente ya sea potencial o actual.

Es importante destacar que la publicidad es la mejor manera de vender un producto o servicio la mejor forma de hacerlo es a través de publicidad impresa en todos los tamaños.

Sus ventajas son:

  • La receptividad del publico es bastante alta.
  • Se puede personalizar para darle más efectividad al anuncio publicitario.
  • La competencias es casi nula.

Sus limitaciones son:

  • Los costos son bastantes altos, una vez que son expuestos.

Medios Alternativos

Son aquellos medios que no se encuentran en las anteriores clasificaciones y que pueden ser muy innovadores; tales como:CD, las pantallas que protegen las computadores, las tiendas seleccionadas y los kioscos interactivos.

 

Cualquier espacio, según los publicitas pueden convertirse en el lugar perfecto para publicitar cualquier producto o servicio.Algunos ejemplos de ellos edificios, pantallas de cine, ascensores, cualquier sitio es bueno para dar la conocer la información publicitaria.

Referencias

Chang, Chingching (1 de diciembre de 2015). «Self-construal and Facebook activities: Exploring differences in social interaction orientation». Computers in Human Behavior 53: 91-101. doi:10.1016/j.chb.2015.06.049. Consultado el 4 de marzo de 2016.

 Kapidzic, Sanja; Herring, Susan C. (1 de octubre de 2011). «Gender, Communication, and Self-Presentation in Teen Chatrooms Revisited: Have Patterns Changed?». Journal of Computer-Mediated Communication (en inglés) 17 (1): 39-59. ISSN 1083-6101. doi:10.1111/j.1083-6101.2011.01561.x. Consultado el 4 de marzo de 2016.

 Marcos, Zuberoa (13 de abril de 2016). «Marcos Weskamp, cofundador de Flipboard: “Todas las personas van a ser un medio en sí mismo” : One – Vodafone». elpais.com. Consultado el 19 de febrero de 2017.

 «El multiefecto YouTube». 15 de noviembre de 2006. Consultado el 8 de noviembre de 2015.

 Enrique Dans (29 de septiembre de 2006). «¿A donde va Internet?, en Expansión » Enrique Dans». Consultado el 28 de noviembre de 2015.

 «BBC Mundo | Cultura | “Usted” es la Persona del Año». BBC Mundo. 17 de diciembre de 2006. Consultado el 23 de enero de 2016.

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Licda. En Comunicación Social, mención Comunicación y Desarrollo con 16 años en el ejercicio del periodismo, ahora Redactora Web Maracay- Venezuela

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